Разделите неисправность и выполненную работу
Фраза «сломался мотор» описывает причину обращения, но не результат ремонта. В записи должны быть отдельные поля для симптома, диагностики и выполненных операций.
Не возвращайте велосипед в выдачу автоматически
Закрытие одной сервисной записи не всегда означает готовность техники. Перед сменой статуса проверьте, нет ли другой открытой работы и активной аренды.
Используйте одинаковый минимальный набор
Единая структура позволяет сравнивать обслуживание по моделям и велосипедам.
- дата и пробег при обращении
- причина и описание работ
- стоимость
- дата завершения
- итоговый статус
Свяжите сервис с фотоконтролем
Если владелец заметил повреждение в фотоотчете, сервисная запись должна открываться для того же велосипеда. Тогда решение и ремонт остаются в одной постоянной истории.